Privacy policy

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

La société AU MARCHE DES SAVEURS, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés d’Amiens sous le numéro 915 019 475, dont le siège social est situé Place du 8 Mai, 80270 Airaines, France, exploite la présente boutique en ligne et commercialise ses produits notamment à destination de clients situés en France, en Belgique, au Luxembourg et en Espagne.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer toute personne naviguant sur le site, passant commande, utilisant le formulaire de contact ou interagissant avec les services proposés par AU MARCHE DES SAVEURS, des conditions dans lesquelles ses données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées.

Le traitement de ces données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), applicable dans l’ensemble de l’Union européenne, y compris en France, en Belgique, au Luxembourg et en Espagne. Lorsqu’une règle nationale spécifique s’applique à certains aspects du traitement, notamment en matière de cookies ou d’obligations propres au professionnel établi en France, celle-ci est également respectée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

AU MARCHE DES SAVEURS
RCS Amiens : 915 019 475
Siège social : Place du 8 Mai, 80270 Airaines, France
Adresse e-mail : contact@auxmds.com

Toute question relative à la présente politique ou à l’exercice des droits sur les données personnelles peut être adressée à cette adresse électronique ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site, de la vente en ligne, du traitement des commandes et de la relation client, AU MARCHE DES SAVEURS peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• les données d’identification, telles que les nom, prénom et civilité ;
• les coordonnées, telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison ;
• les données relatives aux commandes et transactions, telles que les produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés ;
• les données nécessaires au paiement et à la confirmation de la transaction ;
• les données contenues dans les demandes adressées par le client au moyen du formulaire de contact, par courrier électronique ou à l’occasion d’une réclamation ;
• les données techniques relatives à l’appareil utilisé, au navigateur, à l’adresse IP, à la connexion et à la navigation sur le site ;
• les données d’usage relatives à l’interaction avec la boutique en ligne.

Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact, les informations transmises sont traitées exclusivement afin d’identifier sa demande, d’y répondre, d’en assurer le suivi et, le cas échéant, de gérer la relation commerciale ou après-vente correspondante.

3. Modalités de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées :

• directement auprès de l’utilisateur, notamment lorsqu’il crée un compte, passe commande, remplit un formulaire, formule une demande ou adresse une réclamation ;
• automatiquement, lors de la navigation sur le site, notamment au moyen de cookies, journaux techniques et technologies similaires ;
• auprès de prestataires intervenant dans la gestion des paiements, des expéditions, de l’hébergement, de la maintenance ou du support technique ;
• auprès de partenaires ou de tiers, lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable ou nécessaire à l’exécution des services demandés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et notamment afin de :

• permettre l’accès au site et à ses fonctionnalités ;
• traiter les commandes, encaisser les paiements, préparer les colis, organiser les livraisons en France, Belgique, Luxembourg ou Espagne, et gérer les retours ou réclamations ;
• communiquer avec le client au sujet de sa commande, de son suivi ou d’une demande adressée via le formulaire de contact ;
• assurer la relation client, le service après-vente et la gestion des demandes commerciales ou événementielles ;
• améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
• assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et protéger les intérêts légitimes de AU MARCHE DES SAVEURS ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires ;
• adresser, lorsque la réglementation le permet ou sur la base du consentement de l’utilisateur, des communications commerciales ou promotionnelles.

5. Bases juridiques du traitement

Les traitements de données personnelles mis en œuvre reposent, selon les cas, sur l’une des bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD, et notamment :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une commande ou à la réponse à une demande ;
• le respect d’une obligation légale à laquelle AU MARCHE DES SAVEURS est soumise ;
• l’intérêt légitime poursuivi par AU MARCHE DES SAVEURS, notamment pour sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer les services ou défendre ses droits ;
• le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications marketing.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• les personnes habilitées au sein de AU MARCHE DES SAVEURS ;
• la plateforme technique exploitant la boutique en ligne ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et partenaires logistiques ;
• les prestataires techniques, informatiques, d’hébergement, de maintenance, d’analyse ou de service client ;
• les partenaires marketing, lorsque cela est juridiquement permis ;
• les autorités administratives, judiciaires ou tout organisme public, lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une demande juridiquement valable est formulée.

7. Hébergement, sous-traitance et transferts internationaux

La boutique en ligne est exploitée au moyen d’une infrastructure e-commerce fournie par des prestataires spécialisés. Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées par ces prestataires ou par leurs sous-traitants, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du site, à la gestion des paiements, à l’exécution des commandes, à la livraison, à la relation client et à la sécurisation des services.

Lorsque des transferts de données ont lieu en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ceux-ci sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen de mécanismes de transfert reconnus par la Commission européenne, tels que les clauses contractuelles types, sauf lorsqu’une décision d’adéquation ou un autre fondement juridique valide s’applique. Cette exigence vaut de la même manière pour les clients situés en France, en Belgique, au Luxembourg ou en Espagne.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies, traceurs et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de préférences, à la mesure d’audience, à l’amélioration des services et, le cas échéant, à des finalités publicitaires.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies et traceurs non strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés ou lus qu’après recueil du consentement de l’utilisateur. Cette exigence découle du cadre européen applicable à la confidentialité électronique et, pour un opérateur établi en France, des règles nationales interprétées et contrôlées notamment par la CNIL.

L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences via les outils mis à sa disposition sur le site ou via les paramètres de son navigateur, sous réserve des conséquences éventuelles sur certaines fonctionnalités.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant une conservation plus longue, notamment en matière comptable, fiscale, probatoire ou contentieuse. Cette durée peut varier selon la nature des données, la finalité poursuivie, l’existence d’une relation contractuelle en cours et les exigences légales applicables.

10. Sécurité

AU MARCHE DES SAVEURS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, conformément aux exigences générales de sécurité prévues par le RGPD.

Toutefois, aucun système de sécurité ne pouvant garantir une protection absolue, AU MARCHE DES SAVEURS ne peut assurer une sécurité parfaite en toutes circonstances. L’utilisateur est invité à faire preuve de prudence lorsqu’il transmet des informations via Internet et à éviter l’utilisation de canaux non sécurisés pour l’envoi de données sensibles ou confidentielles.

11. Données des mineurs

Le site et les services proposés ne sont pas destinés aux enfants ou aux mineurs ne disposant pas de la capacité juridique requise selon la législation qui leur est applicable. AU MARCHE DES SAVEURS ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs en violation de la réglementation applicable.

Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, il peut contacter AU MARCHE DES SAVEURS à l’adresse contact@auxmds.com afin d’en demander la suppression, dans la mesure permise par la loi.

12. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée située dans l’Union européenne, y compris en France, en Belgique, au Luxembourg ou en Espagne, dispose, sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande d’exercice de droits peut être adressée à : contact@auxmds.com ou transmise via le formulaire de contact du site.

Afin de protéger la confidentialité et la sécurité des données, une vérification d’identité pourra être demandée avant traitement de la demande.

13. Réclamations

En cas de question, de difficulté ou de réclamation relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur est invité à contacter en priorité AU MARCHE DES SAVEURS à l’adresse suivante : contact@auxmds.com ou par l’intermédiaire du formulaire de contact du site.

Si la réponse apportée n’est pas jugée satisfaisante, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de son lieu de résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise, conformément au RGPD. Cette possibilité existe donc aussi bien pour un client situé en France qu’en Belgique, au Luxembourg ou en Espagne.

14. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution des pratiques de traitement, des services proposés, des exigences légales ou réglementaires, ou de l’organisation de AU MARCHE DES SAVEURS.

La version mise à jour sera publiée sur le site avec indication de sa date de dernière mise à jour.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

AU MARCHE DES SAVEURS
Place du 8 Mai, 80270 Airaines, France
E-mail : contact@auxmds.com
Formulaire de contact : disponible sur le site